1این صفحه درباره‌ی چیست
اوکرو به حریمِ خصوصیِ کاربران و مشتریانِ فروشگاه‌ها احترام می‌گذارد. در این صفحه توضیح می‌دهیم چه اطلاعاتی از شما دریافت می‌شود، برای چه کاری استفاده می‌شود، با چه کسانی به اشتراک گذاشته می‌شود و شما چه اختیاری روی آن دارید.
این سیاست، بخشی از قوانین و مقرراتِ اوکرو است و استفاده از اوکرو یعنی پذیرشِ آن.
2چه اطلاعاتی دریافت می‌کنیم
- شماره‌ی موبایل: برای ورود و ثبت‌نام (با کدِ پیامکی) و اطلاع‌رسانی.
- اطلاعاتی که خودتان وارد می‌کنید: نام، اطلاعاتِ کسب‌وکار، محصولات، مشتری‌ها، فاکتورها، هزینه‌ها، چک‌ها و تصاویر.
- اطلاعاتِ خریدِ توکن: مبلغ و تصویرِ رسیدِ واریز که برای تأییدِ پرداخت می‌فرستید.
- اطلاعاتِ فنی: نشانیِ IP، نوعِ مرورگر و زمانِ ورود، برای امنیتِ حساب، جلوگیری از سوءاستفاده و آمارِ کلی.
- کوکیِ ورود: برای اینکه بعد از ورود، در هر صفحه دوباره از شما کد نخواهیم.
3اطلاعاتِ مشتریانِ فروشگاه‌ها
وقتی کسی از فروشگاهی که با اوکرو ساخته شده خرید می‌کند، نام، شماره‌ی تماس و نشانیِ او برای ثبت و ارسالِ سفارش در اختیارِ همان فروشنده قرار می‌گیرد.
مسئولیتِ استفاده از این اطلاعات با فروشنده است و فروشنده فقط اجازه دارد آن را برای انجامِ همان سفارش و پشتیبانیِ مشتری به کار ببرد. اوکرو این اطلاعات را برای تبلیغاتِ خودش استفاده نمی‌کند.
4از اطلاعات چه استفاده‌ای می‌کنیم
- ارائه‌ی خدماتِ اوکرو: ساختِ فاکتور، مدیریتِ انبار، فروشگاهِ آنلاین و گزارش‌ها.
- ارسالِ پیامک: کدِ ورود، اعلان‌هایی که خودتان روشن کرده‌اید، و پیامک‌هایی که برای مشتری‌هایتان می‌فرستید.
- پشتیبانی و پاسخ به تیکت‌ها.
- امنیت: شناساییِ ورودِ مشکوک، جلوگیری از تقلب و رسیدگی به گزارشِ تخلف.
- بهبودِ اوکرو با آمارِ کلی و بی‌نام (مثلاً تعدادِ بازدید یا دانلود).
5با چه کسانی به اشتراک گذاشته می‌شود
اوکرو اطلاعاتِ شما را نمی‌فروشد و در اختیارِ تبلیغ‌کننده‌ها قرار نمی‌دهد. فقط در این موارد بخشی از اطلاعات منتقل می‌شود:
- سرویس‌دهنده‌ی پیامک: شماره‌ی گیرنده و متنِ پیامک، فقط برای ارسالِ همان پیامک.
- فروشگاه‌های اپلیکیشن (مثل کافه‌بازار) و درگاه‌های پرداخت: فقط برای انجامِ پرداختی که خودتان شروع کرده‌اید.
- مراجعِ قانونی: فقط با درخواستِ رسمیِ مراجعِ قضایی و انتظامیِ صالح.
6نگهداری و امنیتِ اطلاعات
اطلاعات روی سرورهای اوکرو نگهداری می‌شود، از آن نسخه‌ی پشتیبان تهیه می‌شود و فقط افرادِ مجاز به آن دسترسی دارند. ارتباطِ شما با اوکرو رمزگذاری‌شده (HTTPS) است.
حفظِ امنیتِ گوشی و شماره‌ی موبایل‌تان با خودتان است؛ کدِ ورود را به هیچ‌کس، حتی کسی که خود را پشتیبانِ اوکرو معرفی می‌کند، ندهید.
7اختیارِ شما روی اطلاعات
- هر زمان می‌توانید اطلاعاتِ کسب‌وکار، محصولات، مشتری‌ها و فاکتورها را ویرایش کنید.
- از بخشِ حسابِ کاربری می‌توانید از همه‌ی اطلاعاتتان فایلِ پشتیبان بگیرید.
- می‌توانید یک کسب‌وکار را با تأییدِ پیامکی حذف کنید.
- از «پروفایل ← حذفِ کاملِ حساب» با تأییدِ کدِ پیامکی، حساب و همه‌ی کسب‌وکارهایی را که صاحبش هستید برای همیشه حذف کنید.
- پیامک‌های اطلاع‌رسانی را از تنظیماتِ «اعلان‌ها و پیامک‌ها» خاموش کنید (کدِ ورود همیشه ارسال می‌شود).
8تغییرِ این سیاست و راهِ تماس
این سیاست ممکن است به‌روز شود؛ تاریخِ آخرین تغییر بالای همین صفحه نوشته می‌شود.
برای هر پرسشی درباره‌ی اطلاعاتتان، از بخشِ پشتیبانیِ پنل تیکت بزنید یا از راه‌های تماسِ پایینِ این صفحه با ما در ارتباط باشید.
اوکرو